کتاب تجربه استارباکس اثر جوزف ا. میچلی انتشارات مبلغان

کتاب تجربه استارباکس: کشف رازهای موفقیت زنجیره قهوه

کتاب تجربه استارباکس اثر جوزف ا. میچلی، نگاهی دقیق به راز موفقیت قهوه‌فروشی استارباکس در بیش از 11 هزار فروشگاه و 37 کشور جهان دارد. این اثر به بررسی عواملی می‌پردازد که باعث جذب حداقل 35 میلیون مشتری به این فروشگاه‌ها در هر هفته می‌شود.

راز موفقیت استارباکس در کتاب تجربه استارباکس

برخی از عواملی که در جذابیت این برند نقش دارند شامل طعم قهوه‌ها، قیمت رقابتی و سیستم مدیریتی منحصر به فرد استارباکس می‌باشد. با این حال، جوزف ا. میچلی به بررسی چگونگی اداره این فروشگاه‌ها تمرکز کرده و اصولی را شناسایی می‌کند که منجر به ایجاد این زنجیره بزرگ شده است.

پنج اصل طلایی رهبری استارباکس در کتاب تجربه استارباکس

• دسترسی منحصر به فرد به منابع و پرسنل استارباکس
• تمرکز بر روی تجربه مشتری و خدمات عالی
• ایجاد یک فرهنگ سازمانی قوی
• نوآوری مستمر در محصولات و خدمات
• استفاده از بازاریابی هوشمند و هدفمند

کتاب تجربه استارباکس منبعی ارزشمند برای علاقمندان به رشته‌های مدیریت، بازاریابی، و اقتصاد بوده و آموختنی‌های زیادی برای خوانندگان فراهم می‌کند.