کتاب ایمنی و خطای انسانی اثر جمعی از نویسندگان انتشارات حک

نیروی انسانی مهمترین سرمایه ی هر سازمانی است و حذف نقش انسان در سامانه های پیچیده و حیاتی امکان ناپذیر است. از طرفی با توجه به خطاپذیری ذاتی و در نظر داشتن برخی از ویژگی های محدودکننده ی انسان (مثل محدود بودن حافظه برای یادآوری اطلاعات، نقص در تشخیص و تصمیم گیری در موقعیت های پیچیده و،)... تنها گزینه ی موجود برای پیشگیری و کاهش احتمال و پیامدهای خطاهای انسانی، تلاش برای پیش بینی و شناسایی انواع خطاها و به حداقل رساندن آسیب پذیری سامانه ها و فرآیندهای صنعتی تا حد ممکن می باشد. بدیهی است، این مهم از طریق بررسی علل ریشه ای خطاها و جستجوی راهکارهای اصولی برای رفع یا کاهش آنها ( از طریق راه حل های مناسب نظیر آموزش، تغییر در طراحی تجهیزات، طراحی و به کارگیری دستورالعمل های کاری، ترویج فرهنگ ایمنی و)... دست یافتنی خواهد بود. ارزیابی های کمی قابلیت های اطمینان انسان در واقع بخشی از تحلیل ایمنی احتمالی) کل سامانه است که در آن درجه ی ایمنی و آمادگی سامانه از نظر مداخلات انسانی، دامنه و گستره ی نقایص انسان در مقایسه با نقایص فنی و نقش آنها در ایمنی کل سامانه مورد بررسی قرار می گیرد. ارزیابی قابلیت اطمینان انسان بخشی از ارزیابی قابلیت اطمینان کل سازمان است که در آن عملکرد انسانی مورد مطالعه قرار می گیرد.